Jetabaji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা

১ ভূমিকা

Jetabaji একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Jetabaji কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেটি ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী পদক্ষেপ নেয়।

এই গোপনীয়তা নীতি Jetabaji-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বি ধিমালা (GDPR) এবং স্থানীয় প্রযোজ্য আইন অনুসারে এই নীতি প্রণয়ন করা হয়েছে।

Jetabaji-তে নিবন্ধন করা বা পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি কোনো শর্তে আপনার আপত্তি থাকে, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Jetabaji কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানে প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Jetabaji সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও সুস্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কোনো তথ্য উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, ক্যাসিনো, স্লট গেম ও অন্যান্য সেবা পরিচালনা করতে।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের জবাব দিতে এবং সমস্যা সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• বিধিবদ্ধ দায়িত্ব: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে নতুন অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Jetabaji-র গোপনীয়তা নীতির একটি মূল নীতি হলো — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা মুনাফার জন্য তৃতীয় পক্ষকে দিই না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধু প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য পাঠানো হয়।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবাদাতার সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি তদন্তে বাধ্যতামূলক অনুরোধে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সাহায্যকারী সেবাদাতা (হোস্টিং, বিশ্লেষণ) — তারা চুক্তিবদ্ধভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি শনাক্তকরণ প্রক্রিয়ায় সীমিত ডেটা বিনিময়।

৫ কুকিজ নীতি

Jetabaji ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সেশন পরিচালনায় সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোড টাইম ও প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্তে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৬ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jetabaji আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো একাধিক স্তরের সুরক্ষায় তৈরি।

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে 256-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে নিরাপদ রাখা হয়।
• প্রতিটি অ্যাকাউন্ট দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধায় সুরক্ষিত করা যায়।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হয়।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Jetabaji কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর।
• KYC দলিল: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর।
• গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর।
• যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহক সেবার উন্নয়নে ১ বছর।
• কুকিজ ডেটা: ধরনভেদে ৩০ দিন থেকে ১ বছর।

৮ আপনার তথ্য অধিকার

Jetabaji-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো বর্ণিত হলো:

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

Jetabaji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে বয়স যাচাইয়ের দলিল চাওয়া হয়।
• অভিভাবকরা সন্তানের সম্ভাব্য ব্যবহারের বিষয়ে সাপোর্টে জানাতে পারেন।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়সীমা: অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাড়া দেওয়া হয়।